崇川区新城桥街道八厂社区易家桥壹号院，始建于上世纪80年代初，曾经也是存在物业管理缺、公共设施破、卫生环境差、停车出行难等问题的老旧小区。这样一个小区在2023年被评为了省级宜居示范居住区，翻天覆地的变化是八厂社区党委坚持以“党建引领+能人引路+互助引德”为抓手，引导居民有效自治的真实写照。

党建引领，激发居民自治潜力

小区治理“众口难调”怎么办？如何让居民参与破解小区共性问题？八厂社区坚持党建引领，充分发挥基层党组织在社区治理中的示范带动作用，变“众口难调”为“众口可调”，不断激发居民自治潜能。

“议事会围绕居民的急难愁盼，听取多方意见，一起参与协商，确实解决不少问题，如充电桩安装、居民大病救助等。”王建彬是八厂社区党委书记，他发起的“红管家党群议事会”，搭建起社区、物业、居民等共议民事的平台，引导居民有序参与小区自治。

如果说“议事会”是社区治理的“普通门诊”，那“现场协调会”就是“专家诊疗”。八厂社区现有5个网格党支部、党员342人，各支部党员做表率，亮身份，积极参与社区治理。停车难是小区治理中“卡脖子”问题，开心网格党支部多次邀请居民召开“现场协调会”，最终决定拆除违章建筑增加停车位。遇到不愿拆除的住户，热心居民以老邻居身份上门沟通，最终违章建筑全部拆除，腾出车位152个，缓解了小区停车难。破解停车难激起了居民自治的热情，为推动小区自治打下基础。

能人引路，凝聚居民自治合力

如何依靠更多居民提升小区自治水平？八厂社区发挥“能人效应”，实施了“萤火虫”计划，从114幢居民楼中挖掘出社区能人100余名，带动“众人”参与小区自治，让更多居民从“旁观者”变成“参与者”。

宣传新质生产力，展示冬训动态，评议大情小事……易家桥新村110号楼暖心网格服务处门口有一块小黑板，它的主人叫穆正贵，曾是通棉二厂的工会主席，他热心公益、敢于担当，和居民们熟络。2015年起，穆正贵自发办起了黑板报，一出就是9年，至今已109期。穆正贵还长期活跃在社区一线，参与河道清理、文明养犬劝导、矛盾纠纷化解、消防安全排查等。

在穆正贵的带动下，小区里的医生、律师、老干部、在职党员、水电工等社区能人纷纷加入服务行列，他们走进社区，走进家庭，在为老服务、美化环境、家政服务等领域提供专业便民服务，形成了6支自治微服务小队，累计服务居民5000余人次。

八厂社区还实施“能人”善举量化公开“微公示”制度，在网格微信群公布能人的善行义举事迹、姓名等信息，不断凝聚居民自管自治的合力。

互助引德，涵养居民自治动力

如何推动居民自治持续良性互动？八厂社区坚持“家人治家”理念，积极探索“邻里互助”居民自治模式，架起互帮互助“连心桥”，让社区“大家庭”更温暖，营造起共建共治共享的和谐氛围。

前不久，部分居民反映小区缺少休闲、聊天的户外空间，想改造废弃的河边亭。八厂社区引导社区能人、热心居民成立了自治小组，经充分协商拟定了河边亭改造方案。方案敲定后，小区内的泥水匠、木工等志愿者组成施工队，实施了道路修补、亭架整修、石凳安装等工程。经协商，居民们将改造后的河边亭命名为“初心话亭”。自治小组还发动文艺达人在亭内开展阅读、移风易俗等文化活动。

八厂社区老年模特队日常在社区三楼活动室排练，每年中高考期间，她们都主动暂停训练，为考生留足休息空间。居民陈玲玲每次出门遛狗，都自带塑料袋和一次性手套，及时处理宠物排泄物，她还在小区微信群号召居民文明养犬，还道路清洁，共同维护环境卫生整洁。无论是社会组织还是个人，全民主动参与自治，走出了一条城市基层社区治理的创新之路。