城东街道2020年和“十三五”工作总结及2021年和“十四五”期间工作谋划
按照区委办要求，现将城东街道2020年、“十三五”时期工作总结及2021年、“十四五”时期工作思路汇报如下：
一、2020年工作总结
今年以来，街道认真贯彻落实区委、区政府各项部署要求，以产业、城市、生活“三大品质”提升为抓手推动各项工作，积极投入全区高质量发展大比武，取得了一定的成效。崇德少年法学苑建设持续深化，相关工作获中关委顾秀莲主任批示肯定。辖区新市民王慧获评“江苏好人”。
（一）经济建设方面
经济指标克难求进。面对新冠疫情带来的经济下行压力，街道始终坚持“稳中求进”工作目标。至目前固定资产投资完成5.81亿，完成全年指标的193.6%。规上工业总产值完成3.0169亿；规上工业应税销售完成1.62亿；建筑业总产值完成7.44亿；限上批零业销售额增幅完成实绩45.34亿；限上住宿餐饮业营业额增幅完成区商务局交办的较上月增长3%的任务；外贸进出口完成5.86亿。一般公共预算收入完成数1.32亿；营利性服务业营业收入增幅增幅60.3%。项目建设扎实推进。爱斯力鞋业项目新开工5亿元服务业项目，现已有300人缴纳社保。4个亿元项目：国华龙太风电安装工程、励峰科技、清华建设、德诺信息科技已全部完成竣工。其他亿元项目：江苏通柴发动机、中国人保车险江苏区域结算中心、爱德士鞋业研发中心、星晴文化科技均在序时推进当中。街道将招商引资与招才引智相结合，促进产业发展和地方就业双提升。坦隆科技完成江海英才认定，博松科技今年将申报省双创人才项目。
（二）城市建管方面
管理体制更加精细。街道以东方菜市场周边区域为试点，实行区域城市管理服务外包。现已完成新桥、东大街等4个区域外包招标工作。北郭东村“无人管“小区探索类物业管理服务模式，成为全国民政部创建实验区指导评估工作模板。拆违拆破强势推进。今年，新桥北村和新桥新村老小区改造42幢楼，院内违建200处、楼顶违建55处目前已全部拆除，在全区率先完成收尾工作。完成对新桥农贸市场的提档升级，小商品市场涉及街道摊位154间、私人搭建摊位37间，总计98家商户191间商铺（约1512平方米）拆除完毕。今年已累计拆除存量违法建设560处、拆除面积10226.37平方米，拆除新增违法建设23处、拆除面积301.41平方米。列入整治清单的16项涉河违建已全部完成拆除，拆违面积约1600平方米；水环境治理涉及城东17项拆迁拆违任务，已完成16项，完成率95%，拆违面积约2000平方米。生态面貌得到改善。制定辖区内16条河道整治计划、完成区河长办、打污办及各部门交办问题95个，恢复绿化300平方米。扬尘污染防治工作，确保完成市委、市政府确定的扬尘整治“654”专项行动目标任务，添置了1台防尘整治利器——雾炮车，有效支援老小区改造拆违过程中的扬尘管控。安全生产紧抓不懈。安全生产形势总体平稳，未有相关事故反馈、未有一般以上安全事故发生。目前为止专项整治工作普查覆盖和隐患整改都达到100%。整治违法违规“小化工”、违法违规存储、使用液化气钢瓶展开集中整治工作、群租房整治、废品回收站整治工作均有序推进。亮点工作：街道试点推广智能车库系统，配备360°全方位无死角火灾监控，监控后台实行24H工作人员监控，并且每个充电插座处自带充满自动断电功能，同时智能车库系统与公安、消防部门后台联动，如若一旦出现火灾事故，能做到第一时间预警，及时采取措施，尽量将损失降至最小。
（三）社会建设方面
社区建设提质升级。重点打造北郭乐立邻里、友谊情深邻里、新桥苑凝新邻里3个示范性邻里。其中党建引领“类物业”模式得到了复旦大学学者、民政部专家的高度认可。老来乐老年服务中心的失独老人服务项目获得南通市财政资金支持。开展街道第四届公益助力计划，共有立项项目11个，总资金115511元。全街完成失业人员再就业2418人，就业困难人员再就业345人；积极筹建“韬奋书吧”，为辖区居民提供11万多人次文化体育服务。完成107名退役士兵的保险接续工作，发放“光荣人家”牌1711个；发放“八一”慰问品64件套、发放慰问金87100元；民生福祉持续增进。2020年共发放尊老金2270000元、护理补贴507200元。共慰问各类救助对象371人,发放慰问金23万多元、慰问物资7万多元。开展2020年度社会救助对象核查工作。开展困境儿童精准排查工作，新增14名并将24名纳入医疗救助范围。关爱市属困难企业退休人员，实施助老助医慈善关爱项目，共计救助20人，67000元。社会治理不断深入。2020年共接待来访群众153人次，在信访化解“百日攻坚”专项行动中共化解信访积案6件（成桂芳、吴永发、赵学斌、施美芳、邵志华、潘荣铨），阳光信访标识案件5件（汪炎祥、王兴如、吴秀英、纪衡、季卫祖），市交办群体性案件化解3件（小商品市场拆违、宝隆居民申请领取房产证、东大街轨交盾构穿越森大蒂等小区群体性事件）。对35名法轮功人员建立“红、黄、蓝”三色管理体系，不定期组织辖区单位开展国家安全主题日宣传教育和“反间谍法”活动15场。全街安置帮教人员128人，其中刑释人员74人，创新”网格+”社会治理模式，有效搜集网格事件5827条，办结网格事件5827件，排查化解矛盾纠纷287起。疫情防控常抓不懈。疫情期间，街道24小时全时段布控11社区23个防疫临检点位，700余名志愿者打赢城东新冠防疫战。复工复产工作有条不紊，累计登记管理居家隔离人员3781人，配合区疾控中心开展核酸检测140人次。
（四）党的建设方面
严格党员管理。优化党员结构，今年培养入党积极分子25名、发展对象12名，目前通过区预审4名。创新党员教育模式，探索“造境党课”。亮化品牌培树，实施书记示范项目“执灯”计划，组建小石桥区域金融党建联盟。聚焦源头治理。开展专项督查。今年以来提醒谈话5人、诫勉谈话1人。处分社区党员2名。聚焦问题整改，对市委提级巡察反馈的6个方面54个问题，推进落实整改措施113项，确保巡察反馈意见全覆盖，全力做好巡察整改“后半篇”文章。强化意识宣导。截至目前市级以上媒体录用700余篇，学习强国登载10篇，省委宣传部“理论之光”网站发表1篇，人民网发表2篇，《精神文明导刊》发表1篇，其他省级以上媒体发表49篇。
二、存在的问题与不足
我们清醒地认识到街道在实现高质量发展中存在不少问题，总结起来主要是以下三个方面：
一是企业少、载体稀。辖区2400多家企业中，四上企业81家，仅占全区总数（崇川84家、港闸223）的1%，规上服务业企业和限上批零住餐企业分别占全区的 6.7%和5.7%，无法产生带动辐射作用，竞争力相对较弱，辖区经济动力增长不足。一般预算收入超千万元企业仅1家；超500万元企业1家。众和融资担保办公及注册地均在启瑞广场。超100万元企业全年不超过15家，超50万元企业全年不超过20家。街道自有资产比较分散，且面积较小。现有经营管理的资产137处，总面积30385.6平方米，其中超500平方的仅有4处。街道辖区共有各类重点楼宇15个，但业态较为分散，以住宿、餐饮、娱乐为主，缺乏集聚产业的主题楼宇。导致目前注册在我辖区的企业大部分是本地注册、异地经营。在基本公共服务设施建设中，街道可拓展利用的空间不多，多是通过腾、挪、租等方式攻坚克难，才勉强跟得上标准，但是要出形象、出亮点非常困难。
二是财力弱、矛盾多。辖区税收体量小，财税增长乏力，2019年结算财力仅6525.4万元。虽然街道本着厉行节约、保基本保运转、严控一般性支出的原则，但人员工资、环境整治、信访维稳等支出不断增大，收支已经难以平衡，呈现收支倒挂现象。2019年区拨款6992.8万元（含往年财力结余），支出7186.5万元，当年收支倒挂193.7万元。2020年上半年收入5256.6万元，支出5502万元，收支倒挂245.4万。社会矛盾仍处于多发期，我街道信访对象多，个案化解难，维稳压力大。目前共有49户重点信访对象，其中区领导包案30户（全区204户占14.7%，城市街道72户占41.7%）;涉法涉诉28户，占街道上访户总数的57.1%；10年以上积案34户，占街道上访户总数的68%；市区输入型信访4件；涉军人员4名；三跨信访4件，因街道引起信访户1户。2019年年底和2020年初，区转交城东重点信访对象4名。
三是老旧小区多、特殊群体多。城东是老街道，基础建设相对陈旧、城市综合管理较难。辖区共96个小区，其中物管小区43个、社区自管小区22个、业委会自治小区17个、无人管14个。老小区50个，占比52%。老小区改造共涉及12个老小区、居民楼386幢、居民13896户，计划分3年完成。辖区43个物管小区共有26家物业公司，除少数几家管理运行尚可、收费勉强维持外，大部分是失管、弃管或名管实无，导致长效化、精细化管理程度不高。街道综治特殊群体共354名，其中社区服刑人员26人，安置帮教对象123人，闲散青少年人员1人，社区戒毒（康复）人员25人，后续照管对象9人，易肇事肇祸精神病人130人，邪教人员40人（其中FLG人员34人，QNS人员6人）。同时，辖区人口密度大，老年人多（老龄人口1.73万）、残疾人多（持证残疾人780人）、困难群体多（困难家庭约700户，其中低保家庭62户），关爱帮扶需求量大，也易产生群体性矛盾。
三、“十三五”时期工作总结
“十三五”时期，城东街道在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕中心工作，立足实际，集中攻坚，经济社会等各项工作得到全面提升， 崇德少年法学苑”获时任中央政法委书记和中关委主任批示，并进入国家司法案例库，十八号大院基层治理经验在《新闻联播》、《人民日报》专题报道，中国幸福婚姻家庭试点项目圆满结项，全市诚信邻里现场推进会成功召开。街道也先后获评江苏省和谐社区建设示范街道、南通市文明单位。
一、聚精会神抓发展。城东街道紧牵招商引资这个“牛鼻子”，聚焦重大项目招引，不断提升招商实效。研究制定“以商引商”“智慧招商”等招商策略，突出产学研合作、院地共建、央地共建，深化对接服务上海，同时注重在人员选派、招商技巧、跟综服务、项目督查考核奖惩上等环节上狠下功夫，推进经济工作高质量发展。共接待来访及拜访客商300余批次，近两年，街道党政领导先后60余次专程赴北京、深圳、广州、南京等地拜访客商，联系客户，洽谈项目近80余个。上报十亿元项目3个：京东云、京东城市、网络安全产业园；上报亿元以上重大产业项目52个，通过亿元以上项目6个、十亿元项目1个、牢固树立项目为“王”的理念，累计完成市级亿元项目6个。美年大健康、华冈计算机接受了全市重大项目现场观摩。一是拓展“项目为王”理念。进一步聚焦亿元产业项目，优化推进机制，强化手段实施项目“大招引、快建设”，对照市、区重大产业项目招引和考核要求，按照“签约、落地、开工”3大关键节点，统筹抓好招商项目的组织、协调、落实工作；建立招商信息研判机制，项目招商办梳理有效信息，分管领导对项目进行研判，最后上报主要领导。坚持“一个项目、一名领导、一组班子、一套方法、一抓到底”的招商工作机制；二是活跃楼宇经济。楼宇经济以全市“3+3+N”以及我区“1+2+N”等产业发展方向为导向，继续推进主题楼宇、星级楼宇等相关创新工作，积极开展“五进楼宇”活动，大力引进现代服务业（新兴服务业）企业落户重点楼宇；三是服务业经济以质量效益为导向。充分挖掘辖区资源载体中的有效投入，围绕新产业、新模式，丰富服务业产业内涵，重点向重大产业、高新科技、生态项目倾斜，大力推进都市型先进制造业和现代服务业协同发展，实现固定资产投资、社消零增幅、限上企业零售额增幅、服务业应税销售额等指标稳中有升；四是开放型经济以强攻外资招商为抓手。对接港澳台人士及海外客商，建立和完善外资项目信息数据，探索委托招商、代理招商、平台招商等工作新模式，强化与区各驻外招商局的统筹联动，同时大力引进培育外贸、服务外包、跨境电商等综合服务平台，促进外贸进出口额止跌回升，力争服务外包企业新引进家数、服务外包合同执行额能有大幅提升；五是科技人才力求领军。人才引进与实用人才推介相结合，实现功能型平台建设与企业用人供给的交互呼应，推动高新、新兴产业提档升级，促使高新企业认定家数、专利授权量、产业人才引进同步发展。
二、凝心聚力抓品质。城东街道持续开展城市品质提升行动，推动辖区旧貌换新颜。借助“迎节会战”之契机，投入大量的人力、物力和财力对老小区进行了集中整治，公共设施完善，沿街环境优美。一是房屋征收提速。完成郭里园新村南侧环境整治、支五路、北郭北村小游园、康复医院小游园4项房屋征收任务。完成对北街小学的拆迁扫尾工作。完成交巡警一大队大楼、北阁东河沿河房屋、小胜利河沿河房屋拆除工作。二是迎节会战提量。聚焦“三清一靓”，大力推进城市微治理，58项整治任务圆满完成。强化综合疏导，路段秩序明显改善。对昆仑空调地块、食品城西侧地块实施“透景增绿”。新建小游园3个，新增绿化面积13000平米。三是污染防治提效。全面完成国家环保督办案件濠北路龙虾一条街清租拆除任务。辖区5条黑臭水体基本消除，150余处排污口得到有效整治，12条重点河道水环境整体提升。四是文明长效提质。积极引入第三方加大对小区“六乱”、市场周边整治力度，有效破解北园路、东方市场周边、新桥片区等多个区域管理难题。高效回复、办结“啄木鸟”举报案件。加大专项整治管理力度，市场周边、小区“六乱”、背街后巷秩序有效改善。五是完善管理机制。积极探索老旧小区基层治理新模式，成功探索无人管小区“类物业”管理模式，形成党建引领、分级负责、社会协同、群众参与的城市管理新体制。创新农贸市场及周边管理模式，理顺市场主体关系，实现街道、社区和市场的三方联动
三、一心一意抓民生。
城东街道在全区率先建立了社会救助“一门受理、协同办理”机制，确保困难群众求助有“门”，受助及时。完成街道居家养老服务中心建设， 11个社区均按照“一厅三站六室”的标准设置服务功能。探索“邻里自理”模式，11个社区共设置123个邻里。高度重视社会组织培育，老来乐老年服务中心、月亮湾关爱服务中心等组织共4个项目中标省级公益创投。老来乐老年服务中心是南通唯一一个4A级社区社会组织。建成濠东小苑社区卫生服务站，是全区首家嵌入社区公共平台的公办医疗卫生机构。街道文化站被评为国家三级文化站，新桥苑社区和友谊社区获评省级综合性文化服务示范中心称号。
四、自觉主动抓稳定。
精准施策保稳定。城东街道11个社区综治中心创建和发展平安志愿联盟队伍，目前已发展到3835人，持续开展扫黑除恶专项斗争，悬挂横幅500余条、张贴通告2000余张、张贴宣传板1075处、宣传海报20000余张，开展扫黑除恶专项斗争宣传活动200余场。完成信访工作“两个递减”，信访重点对象存量递减；进京越级访递减。2018化解了姜沐冲15年的积案、保如基18年的积案、周勤如信访问题。越级进京访压降65%，阳光信访标识积案化解3起。2019年化解信访积案1起，阳光信访标识性案件2起，未发生非正常上访行为，进京越级访人数得到有效压降。2020年共接待来访群众153人次，在信访化解“百日攻坚”专项行动中共化解信访积案6件，阳光信访标识案件5件，市交办群体性案件化解3件。在街道统一设置了基层司法行政工作站、“12348”服务点、律师工作室、法律援助工作站以及调解室。省司法厅、市司法局、区政法委分别参观指导了街道基层司法行政工作。未成年人教育卓有成效。2017年4月6日中国关心下一代工作委员会主任顾秀莲实地调研崇德少年法学苑,充分肯定其做法并建议推广。4月25日，中共中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱对崇德少年法学苑做法作出重要批示并建议司法部予以研究，成功经验可供各地借鉴。司法部部长张军也对崇德法学苑的做法给予高度评价并作出重要批示；同时崇德法学苑也得到社会各界家长和孩子们的点赞，各级媒体也纷纷作了专题报道。2017年《南通市城东街道深入开展少年法学苑创建》入选中国法律服务网司法行政（法律服务）案例库。
四、“十四五”期间目标任务
“十四五”时期是城东街道经济转型，经济社会发展进入新常态，全面建成小康社会的关键时期，科学制定全街道经济社会发展思路，明确指导思想，工作原则，主攻方向，奋斗目标和工作任务，对于贯彻落实“四个全面”战略布局，动员组织全街道步调一致，同心同德，克难攻坚，开拓创新，全面实现全街道经济社会持续、稳定、健康发展具有十分重大的意义。立足街道实际情况，现根据“十三五”时期存在问题，具体的目标任务是：
——转型更有亮点：加快传统工业、存量企业经营方式、产品结构的转型，提升其质量效益；大力招引和发展科技服务业、商贸商务业和生产性服务业，使城东成为经济增速和质量提升的示范街区。加速城市建设，优化社区服务，促进城乡居民、街居干部在理念、观念、工作方法等方面的转型，推动城东经济社会又好又快发展。
——管理更有实效：提升街道、社区两级加强社会管理服务的整体功能，探索老旧小区长效管理模式，充分调动社会各类组织和社会成员共同参与社会建设、社会管理、社会服务的积极性，形成齐抓共管、统筹推进、高效运作的社会管理新架构。
——基层更有活力：扎实推进党建创新工程，增强基层党组织凝聚党员、凝聚群众、凝聚社会的能力，激发基层创造活力，着力打造民主参与更广泛、社会保障更健全、环境面貌更美观、精神文化更愉悦、平安感受更明显的新型和谐社区。
——群众更有实惠：以人为本、服务群众，所有工作以群众需求为导向，以群众参与为动力，以群众评价为准则，切实解决民生问题，千方百计为群众排忧解难，让群众真切感受到发展带来的实惠。
——保障更有实力：进一步优化空间布局，以推动产业集聚为导向，打造工农路沿线高档消费经济带、濠河风景带沿线城隍庙、蓝印花布馆、梅庵书苑别具一格的濠东路文化街区，将辖区内具有文旅产业禀赋的现有企业转型升级上规模；学习上海、苏州人力资源产业园打造的先进经验，着力把原质量技术监督局地快打造成“产业集中、人才集聚、创新引领、规模发展”的人力资源产业园。用经济实力为城东转型发展提供支撑保障。
五、2021年工作思路
一、经济发展量质并举
大力实施项目带动战略。重点做好亚瑟士生产研发中心、江苏通柴发动机、飞鲸动力科技、尚正电气科技、星晴文化科技、人保车险、新奥燃气、博松科技、中航炭刹车片、十足便利等项目的最终落地；加快做好四维图新、中科卓望数字创意软件项目、无极云超级计算机、车海洋智能洗车项目、湘华优路智慧停车项目、海浦洛智能制造项目等的推动情况，尽快推动项目到南通落地。切实强化招商引资工作。加强对辖区重点企业的服务，落实楼宇“提质增效”，推动增资扩能、技改升级，以商招商。围绕街道定位，开展专题招商。进一步优化营商环境，发掘招引人才，通过引入专业服务机构等措施，增强经济发展活力。着力培植涵养优质税源。积极对接辖区内的招商大使、企业老总、人大代表、政协委员、财务中介等，寻求项目信息资源，全方位搜集招商、项目、人才、外资等信息。秉承“项目收入并举、征管增收同抓、协税护税共管”的工作思路，加强对重点税源的监控和征收，巩固现有税源。
二、民生事业落地有声
创新社区治理服务体系。深化邻里建设，打造“一邻一品”。推进社区邻里标准化建设。开展公益助力计划，挖掘社会组织领军人才，充分发挥社会组织在参与社会治理过程中的积极、有效作用，重点培树一批有能力、有热情、有口碑的专业组织。提优社区和居家养老服务。积极招引优质单位承接居家和社区养老服务，完成新一轮运营商招募工作。建立养老服务清单制度，为老年人提供多样化、个性化的服务选择。落实各类惠老政策，规范尊老金等各类资金的发放和管理。重点围绕“支出型贫困”救助难题，在用好用足市级相关救助政策的同时，充分整合生活救助与医疗、教育、慈善等专项救助资源，建立信息互通、资源共享机制，形成救助合力。关爱残疾人，开展“实名制”就业培训，帮扶残疾人就业创业，丰富残疾人精神生活。重点推进医养结合工作。进一步做实家庭医生签约服务，根据健康状况和需求，制定个性化签约服务包。完善上门服务诊疗指南，规范医、养、护、康等服务内容。契合时代主题、中心工作，精心策划好各类文体活动，打造群文活动精品。加强基层文化人才队伍建设，广泛开展多种形式的公益性文化活动。加强文化遗产保护力度，注重地域特色文化资源保护和适度开发。努力挖掘就业岗位，尽力帮助成功就业。依托“创业梦想俱乐部”社团组织，力争达到创业实现就业、创业促进就业、创业带动就业的效果。
三、社会稳定规范创新
继续保持严打高压态势，加大涉黑涉恶线索排查、举报和移送，定期研判扫黑除恶专项斗争。加大对非法闹访缠访的认定和打击力度；完善“网格化”防控体系，加强对20名网格员的日常管理和督查；着力开展群防群治工作，加强平安志愿者队伍的建设和管理，集中开展矛盾纠纷排查调处、安全隐患排查、重点人员帮教、弱势群体帮扶、防火防盗治安巡逻等平安志愿者志愿服务活动，使社区志愿者成为群防群治队伍中的主力军。信访工作任务繁重，稳控化解工作形势严峻。街道将以压降越级进京访为重点，加大信息报送研判和处置，落实包案领导日接访、约谈机制，持续化解信访积案，加大初信初访处置力度，突出定期排查、动态化解、细化措施、督导推进，加大源头治理力度。做好安全生产工作，确保辖区全年不发生一般以上安全生产事故。
四、疫情防控常抓不懈
深入贯彻落实习近平总书记关于持续抓好常态化疫情防控的指示精神，坚持“外防输入、内防反弹”的防控策略，织密织牢公共卫生防护网，巩固来之不易的疫情防控成果。
五、党建基础整体提质
切实增强管党治党的政治自觉。加强基层党组织建设，在坚持中深化、在深化中发展，实现党内政治生态根本好转，不断增强党的创造力、凝聚力、战斗力。对抓好意识形态工作，压实压紧各级党委责任，做到任务落实不马虎、阵地管理不懈怠。切实履行全面从严治党主体责任，以政治建设为统领，系统推进管党治党各项工作，不断提高党的建设质量，以高质量党建引领保障高质量发展。党的建设质量整体提升。认真贯彻《支部工作条例（试行）》，聚焦“两新”组织、加强基层组织设置和活动方式创新，推动党组织实现有形和有效“两个覆盖”。结合“两委”换届，选优配强基层带头人，努力建设一支适应高质量发展要求的社区党组织书记队伍，确保上级决策部署在基层不折不扣落实到位。加大纪律教育力度，在街道上下形成知纪明纪、遵纪守纪的浓厚氛围。把全面从严治党不断引向深入。通过责任传导机制，推动各级党组织把管党治党责任扛在肩上、落到实处。切实履行“第一责任人”责任，对重大工作亲自部署、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，聚精会神、全力以赴抓好党建工作。结合纪委巡视反馈意见整改落实，坚持举一反三、即知即改，以整改成效推动党建工作改进提升。
六、文明建设持续助力
持续加大对毁绿种菜、遛狗不栓绳等不文明行为的打击力度，及时更换破损公益广告和公共服务设施，努力改善居民活动环境；在社区定期组织开展志愿服务活动，丰富辖区居民的业余生活；定期开展背街小巷不文明行为整治行动；按照创城测评体系，认真找差距补短板，做到软件资料形式上规范、内容上完整，真正做到不缺不漏、规范完整。继续牢固树立“一盘棋”思想，强化协同配合，确保工作不断、力度不减。举一反三开展自查自纠。针对创文期间发现的问题，继续抓好主次干道、住宅小区、农贸市场等重点区域，主攻流动摊贩、建筑垃圾、乱张贴乱堆放乱种植等薄弱环节。对标重点工作精准施策。将文明长效管理工作与党的建设、城市建管、污染防治等重点工作挂钩，扎实推进各项工作落实落细。结合新媒体平台，拓宽渠道、创新模式，开展系统、全面、有效的宣传教育。严格落实文明长效管理“日巡查”“周通报”“月排名”制度，密切关注群众反映强烈问题，切实加强领导督查、专项督查、跟踪督查、定期督查和明查暗访。