今年以来，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和上级关于政府信息公开工作的要求，特向社会公布崇川区人力资源和社会保障局2024年度信息公开年度报告。报告主要包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与崇川区人力资源和社会保障局办公室联系（地址：南通市崇川区城港路58号崇川区人力资源和社会保障局507室；邮编226001；电话：（0513）85609705。

一、总体情况

2024年以来，区人社局严格按照区委、区政府工作安排部署，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，有力有序推进政府信息公开工作，不断提升工作水平，切实有效保障政府信息公开工作的贯彻落实。

（一）主动公开情况

2024年，我局以区政府信息公开网站为平台，严格按照规定的主动公开信息范围，按要求发布或更新信息，着重突出就业创业及人事招聘等重大事项内容，共发布、更新各类公开信息80条。其中信息报送35条，公告公示35条，稳岗就业政策文件2条，资讯信息2条，就业帮扶服务信息3条，规划计划1条，信息公开指南1条，信息公开年度报告1条。

（二）依申请公开办理情况

依据《条例》及上级依申请公开答复工作要求，我局按照“公开为原则、不公开为例外”的原则，做到“应公开尽公开”，规范受理、办理、答复等程序，切实提升答复的准确性、规范性和合法性，进一步提高依申请公开工作效率和服务质量。2024年我局收到依申请公开共2件。

（三）政府信息资源管理情况

不断完善政府信息资源管理责任机制，立足区人社工作实际，梳理各科室、事业单位应公开公示内容，督促在规定时间内及时上传公示。严格按照业务科室、局办公室、分管领导三级审核机制要求，落实政府信息公开保密审查制度，确保政府信息的准确性、规范性、严肃性。

（四）政府信息公开平台建设情况

以崇川区人民政府网站作为我局信息公开的主要平台。根据工作需求，及时有效地公布相关信息，主要包含工龄认定、相关补贴发放、职称评审等公式公告。

（五）政府信息公开监督保障情况

我局将政府信息公开工作纳入重要工作日程，由局办公室负责，落实1名同志专职承办日常政府信息公开相关工作。对信息公开各环节工作开展不定期检查，注重保障信息的准确性。同时，把政府信息公开工作与党性党风教育相结合，通过思想素质提升，切实推动政府信息公开各项工作的展开。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	183
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	12
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业 企业	科研 机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			2	0	0	0	0	0	2
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		2	0	0	0	0	0	2
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		2	0	0	0	0	0	2
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，崇川区人社局政府信息公开工作取得了一定成绩，但还存在一些不足，后续我局将立足于我局实际，不断改进信息公开政府服务质量，提高群众满意度。

1．申请公开信息补正方面。部分申请人因为对已申请公开的材料名称具体细节不清楚，导致申请人在提交信息公开申请时提供的信息名称不太全面，不够准确。我局接下来将充分发挥劳动法规专业人员优势，当申请人提交的材料存在缺失或不符合要求时，迅速、准确地识别出问题所在，并第一时间通过有效的沟通渠道（如电子邮件、短信通知、电话回访或在线服务平台消息推送等）向申请人发出明确的提醒。具体做到以下几点：首先，明确指出缺失或不符合规定的具体材料项，让申请人清晰了解需要补充或更正的内容；其次，提供详细的补充材料指南或模板，帮助申请人快速准确地准备所需材料，减少因信息不明确而导致的反复提交；再者，明确告知补正材料的截止时间，确保申请人有足够的时间准备并提交，避免因时间紧迫而造成的不便；最后，建立跟踪机制，对已发出提醒的申请人进行后续跟进，确认材料是否已按时补正，对于未按时补正的申请人，再次提醒并了解原因，必要时提供必要的协助，确保政务服务流程的顺畅进行。

2．信息反馈机制建设方面。群众满意是我们提升政务服务质量的动力。我局将不断优化信息反馈机制，鼓励公众对公开的信息提出疑问或建议及时听取公众对我们信息公开过程中的不足。尤其对于公众反馈的问题，及时响应，根据问题的性质和紧急程度，分别采取不同的处理方式。对需要调查核实的问题，组织相关部门和人员进行调查，确保问题的真实性和准确性。核实信息准确性，并在必要时进行更正或补充。根据调查核实的结果，对公众反馈的问题进行处理，包括答复咨询、解决投诉、采纳建议等。将处理结果及时反馈给公众，告知其处理情况和结果。同时，定期对信息公开工作进行评估和总结，根据公众需求和反馈，不断优化信息公开流程，提升信息质量和透明度。

六、其他需要报告的事项

按照《政府信息公开信息处理费管理办法》（国办函〔2020〕109号）规定，南通市崇川区人力资源和社会保障局2024年度未收取信息处理费。