近年来，南通市崇川区狼山镇街道围绕基层党建工作，持续在建强基层党组织上用力、在提升治理能力上用劲、在为民办事服务上用情，把服务延伸到群众身边，充分发挥离退休干部政治优势、经验优势，积极组织他们参与社区“红色物业”，当起“银发管家”，架起“连心桥”，推动物业服务质量和社区治理水平“双提升”。

“红色服务队”，解决居民“关键小事”

近年来，狼山镇街道离退休干部联合在职党员、物业服务社支部组建“红色服务队”，进网格、进楼道，设立“党员示范岗”，成立老党员调解队、老干部“监事团”、“植树认养服务队”等老党员先锋队，激活小区“红色细胞”，协助解决居民“关键小事”。2022年，军山社区“红色服务队”有效解决了小区车辆停车秩序、中心路噪音扰民等居民关心的热点问题10余个，开展党员微心愿、党员奉献日等志愿服务活动10余次，切实把“红色力量”注入小区物业管理，为居民提供有温度、有质感的亲情化服务。

“红色阵地”，搭建网格“共享平台”

狼山镇街道军山社区物业服务社，依托“网格+互联网+大数据应用”，融合小区“人、事、物、地、组织”等全要素，积极开发物业服务社区线上服务平台，形成“线上收集-前台派单-后台处理-老干部督办-居民评价”的闭环管理模式。通过信息化方式，居民可以不受时间和空间的限制，随时随地线上参与小区建设，对发现的物业问题随手拍照上传至平台，后台1小时内实时回复，简单问题3小时反馈处理结果，复杂问题2个工作日反馈处理结果，推动问题高效解决，老干部监事团积极发挥监督作用，对处置不及时、不到位的情况，及时进行通报，为居民群众把好关。

“红色会客厅”，携手共建“暖心之家”

为解决小区居民参与小区治理积极性不高、参与性不强的问题。离退休老干部通过建立“大家事、大家管、议事会”机制，将有事好商量活动和居民议事会有机结合，由网格、老干部、物业公司负责人、物管会成员、居民代表“五位一体”共同协商讨论，实现多方共同参与小区治理，将以往“事找我”转变为“我找事”，延伸了物业服务“触角”。同时发挥自身文艺特长，组建起“太极队”“合唱团”“锣鼓队”“爱乐乐队”等文化社团，每年与社区共同举办文艺晚会、唱革命歌曲等活动，邀请居民与物业一同参加，文艺活动变成了居民与物业的“连心桥”，拉近了居民和物业公司之间的距离。

近年来，狼山镇街道的“银发”老干部们主动作为，将凝心聚力、服务群众的“红色管家”理念融入小区治理中，为物业管理、文明创建、志愿服务等各项工作提供新思路、注入新活力，小区治理从“无人问津”到“党建引领”，老干部们以实际行动展现“银龄风采”。