“大姐您先不要着急，立案的话需要准备的一些材料，我跟您简要说明一下。”在虹桥街道虹南社区广场志愿服务的现场，来自南通市政法委的在职党员正在向前来咨询的居民们进行一对一的法律服务。

为提高辖区居民的法律素养和法治观念，南通市崇川区虹桥街道将网格化管理与法治宣传、法律服务相融合，建立“网格+普法”体系，形成网格员和法律明白人积极参与全民学法、用法、守法的“大普法”格局。

网格+调解 纠纷化解家门口

“楼上那家卫生间的水龙头没有关，漏水漏到我家，致使我家墙面上霉发黑，但是他一直没说怎么处理我家墙面……”居民张女士来到社区调解工作室寻求帮助。两家人因为漏水致墙面发黑问题沟通了好几次。社区网格员和微网格员上门了解事情的来龙去脉后，采取了“背对背”单独沟通的方式，耐心倾听双方诉求，经过劝说，两家终于同意进行调解。

“社区微网格员发挥人熟、地熟、情况熟的优势，出面调解居民矛盾会事半功倍。”居民黄伯伯说。今年，虹南社区成立了由网格长+网格支部党员+微网格员+物业服务人员+业委会成员组成的五级“红管家”志愿服务队，承担政策宣传、矛盾调解、平安巡查等职能。针对居民之间的私人矛盾纠纷，确立不同形式的“网格+调解”模式，让居民矛盾纠纷在网格内就得到妥善的化解处理。

线上＋线下 全时服务无盲区

“以前想要找律师咨询，只能前往律师事务所或司法机构。现在社区律师每周都会定期到社区值班，每年市政法委的在职党员们还会来社区开设广场咨询服务活动，居民们在家门口就能够享受到法律服务，真是太方便了。”近日，虹南社区居民李女士在社区进行了法律咨询后感慨地说道。方便、快捷、高效，已经成为虹南社区居民对网格化普法工作的最大感受。

为了进一步提升社区网格法治化服务能力，推动法律服务嵌入到基层网格化社会治理体系中，利用“小网格”撬动“大能量”，让“社区网格全覆盖、法律资源共分享、全时服务无盲区”模式日益成为现实。“平时居民碰到需要线下咨询的法律问题，都可以直接到社区，也可以通过电话随时进行线上沟通，或者有需要处理纠纷的提前约定时间面谈。”虹南社区法律顾问郑黄梅介绍，通过这种“线上＋线下”相结合的方式，为辖区居民提供无盲区“问诊式”服务。

多方联动 防诈能力齐增强

“小朱啊，我儿子在外地上班的时候摔倒受伤了，急需很多钱医治，你能不能陪我去一趟银行……” 虹南社区居民李嬷嬷在给乐逸网格的网格长朱凡打电话时焦急地说道，朱凡一接到电话就立马和她远在广州的儿子取得联系，在确认是骗局后，立马报警并赶往阻止李嬷嬷前去汇款，“嬷嬷，你下次接到这种电话要先和儿子确认真实性，现在电信诈骗非常多，千万不能相信……”虹南社区片警赵警官告诫李嬷嬷。为实现网格法治宣传工作效果最大化，虹南社区定期邀请社区民警、律师、市政法委在职党员等开设法律小课堂、普法广场宣传等活动，并通过身边真实发生的案例向居民群众进行广泛宣传。此外社区还专门制作了宣传“反诈”主题的定制口罩和环保袋，以网格为单位，动员网格长、微网格员、民警错时入户进行宣传发放，让群众把防范提醒时刻放在心中，挂在嘴边，让每个人都成为反诈“宣传卫士”，实现宣传无死角。