近日，崇川区和平桥街道锦江苑小区的居民们脸上都洋溢着舒心的笑容：锈蚀的楼道扶手焕然一新，倾斜的枯树安全移除，新道闸系统规范有序，困扰多年的民生顽疾逐一化解。这背后，是小区坚持“有事好商量”的治理理念，以党建为引领搭建协商平台，推动社区党委、物管会、侨眷、居民代表多方坐在一起议事、合力破解难题，让基层治理从“单向推动”变为“双向互动”，在你一言我一语的商量中，织密了共建共治共享的基层治理经纬线。

协商议事解民忧 楼道焕新暖人心

“楼道扶手掉漆锈蚀，老人小孩上下楼太不安全，能不能想想办法？”在小区第三季度居民议事会上，李大爷的提议引发了在场居民的强烈共鸣。楼道作为居民日常出行的“必经之路”，其安全问题一直是大家的心头事。社区党委当即响应，牵头搭建协商平台，组织物管会、楼栋长、居民代表召开专题协商会。会上，大家各抒己见：居民代表提出“要选用防滑耐磨的材料”“施工尽量避开上下班高峰”，物管会回应“会公开招标选施工队，全程接受监督”，党员代表主动提出“愿意负责沟通协调、跟踪进度”。经过充分商量，一套“排查登记—方案制定—施工监督—居民反馈”的楼道翻新方案最终敲定。施工期间，社区党委定期组织“回头看”协商会，及时收集居民对施工噪音、出行影响等问题的意见，物管会根据协商结果调整施工安排，党员志愿者则在业主群实时同步进展。“大家坐下来商量着办，问题解决得又快又合心意！现在扶着新扶手上下楼，心里踏实多了。”李大爷的话道出了居民们的心声。

紧急协商齐发力 枯树处置守平安

基层治理中，突发问题更需快速协商、高效处置。前不久，锦江苑小区中心花园一棵大树因根系腐烂突然倾斜，枝桠贴近居民楼，随时可能引发安全事故。居民发现后第一时间通过小区议事群反馈，社区党委立刻启动紧急协商机制，线上召集物管会成员、居民代表、园林专家快速会商。“先设警戒区，不让居民靠近！”“得尽快联系专业人员评估移除方案”“施工要避开居民休息时间”，大家在群里快速交换意见，半小时内就确定了应急处置方案。线下，物管会按照协商结果，立即安排安保人员设置警戒线、摆放警示标识；党员志愿者配合做好居民疏导工作，耐心解释处置流程；园林部门专业人员到场后，再次与居民代表沟通确认移除细节，确保不影响周边房屋和居民生活。经过紧张作业，倾斜枯树被安全移除，随后通过议事会征求意见，大家一致同意在树坑补种绿植，让花园环境快速恢复原貌。这场“急事急商量”的实践，不仅及时消除了安全隐患，更让居民感受到了协商治理的高效与温暖。

多方共商促规范 道闸启用更安心

“小区车辆乱停乱放、外来人员随意出入，该怎么管？”在小区治理议事会上，这一问题成为焦点。社区党委牵头，组织物管会、业主代表、党员志愿者开展多轮协商，大家围绕“是否启用新道闸系统”“如何便捷办理业务”“特殊群体怎么照顾”等问题充分讨论。有居民提出“新系统要操作简单，方便老年人使用”，也有业主建议“办理门禁卡要设临时服务点，节省大家时间”，针对行动不便的居民，大家一致同意推出“上门代办”服务。根据协商结果，物管会制定了详细实施方案：在小区门口设立临时服务点，每天早 8 点到晚8点集中办理门禁卡发放、机动车信息录入；党员志愿者与物管人员组成服务队，逐户上门为老年业主、行动不便居民讲解使用规则、登记信息、发放门禁卡。道闸系统启用后，小区车辆停放有序、出入规范，居民们纷纷表示：“大家一起商量着制定规则，既解决了管理难题，又照顾到了每个人的需求，住得更安心了。”

从楼道翻新到枯树处置，从道闸规范到日常民生问题解决，锦江苑小区始终坚持“有事好商量、众人的事情由众人商量”。社区党委搭建协商平台，物管会主动落实协商结果，居民积极参与议事决策，让每一个治理难题都在平等沟通、凝聚共识中找到解决方案。如今的锦江苑，不仅环境焕然一新，邻里关系更加融洽，更凝聚起“遇事多商量、有事好商量、做事会商量”的治理合力。下一步，濠北社区将继续完善协商议事机制，聚焦居民新需求、新期盼，让更多居民参与到小区治理中来，在一次次真诚商量中，让小区治理更有温度、更具活力，让共建共治共享的治理新画卷越绘越精彩。