“我的赡养问题终于得到了解决，孩子们也重归于好，真是太感谢了！”工作人员回访时，90多岁的汤老太颤巍巍地握着他们的手说道。此前，高龄汤老太拄着拐杖、拎着2袋衣物，被女儿带到了钟秀街道。其女儿赌气说，兄弟姐妹几人都不愿赡养老人，就让她住在街道算了。钟秀街道人民调解委员会专职调解员朱蓓蓓得知此事，赶忙把她们请进了调解室。朱蓓蓓安抚好双方情绪后，第一时间联系社区协调老人子女前来调解。谁知人员刚到齐，大家就因为家庭琐事争论得面红耳赤。见状，朱蓓蓓采用背对背的方式，逐一与各方进行交谈。通过动之以情晓之以理地劝说，四个子女最终放下矛盾，以孝为先，达成了赡养合意，一场“弃养”风波就此平息。

为充分发挥公共法律服务实效，钟秀司法所积极作为，不断完善公共法律服务体系建设，让公共法律服务更“近”一步。

优化资源配置，强化公共法律服务基础

街道公共法律服务中心聚集多样化功能，完善运行服务机制，做到全过程问需、全人群覆盖、全天候服务、全要素保障，突出功能集成与精准服务，成为推进街道高质量发展的重要支撑。司法所协同各社区打造个性化公共法律服务站点、法治文化阵地，不断延伸服务触角，把公共法律服务阵地建到群众“家门口”，把服务做到群众心坎上。针对新业态新就业群体的崛起，司法所在方天物流疏导点设立“司机之家法律服务驿站”，创新推出“8+N”项暖“新”服务菜单，不仅涵盖基础法律咨询、法律援助申请等八大核心服务，还灵活拓展多项特色服务（N项），确保服务内容全面而贴心，实现法律服务与法律需求精准到位。

加强队伍建设，提升公共法律服务品质

一直以来，司法所着力提高辖区居民法律素养，优化街道法治环境，积极落实“1名村（居）法律顾问+N名法律明白人”行动，组织法律顾问与社区“法律明白人”开展业务培训及座谈分析，学习与实践相融合，提升传帮带质效。整合多元力量，吸纳网格中的社区干部、法律顾问、“五老人员”等组成专业团队，切实发挥专业人才在政策法规宣传、引导法律服务、化解矛盾纠纷、参与社会治理中的“领头雁”作用，进一步满足网格内居民群众的各项需求，为基层法治建设提供有力支撑。

紧贴法治需求，提升公共法律服务效能

通过“线上点对点+线下面对面”的模式，司法所积极开展形式多样的法治宣传活动。一方面，社区法律顾问在“法润民生”微信群推送各类法律法规知识和典型案例，及时在线解答群众的法律疑问，提供法律指引，提高群众法律意识；另一方面，司法所积极联动社区，发挥网格员、普法志愿者等作用，推动公共法律服务走近群众生活，并充分利用社区阵地、公示栏、LED屏等条件，扩大公共法律服务宣传广度。针对新业态新就业群体、老年人等其他法律需求突出群体，以其实际需求为导向，“量体裁衣”、精准施策。今年以来开展各类普法宣传活动49场，提供法律指引200余次，有效提升公共法律服务知晓率和满意度。

下一步，钟秀司法所将持续整合法律资源，不断提升公共法律服务可及率，让公共法律服务惠及更多群众。