永兴街道越江社区辖区面积35万平方米,常住人口近万人。如何为辖区居民提供精准化、精细化服务,用心用情用力解决好居民身边的“关键小事”,提升服务管理水平,成为社区党委迫切需要探索实践的课题。越江社区党委探索实施“用心焕新 星火同行”党建创新书记项目,以党建引领凝聚社区共治力量,激发居民群众共治热情,形成上下联动、多元共治、服务群众的基层治理新格局,实现服务居民群众零距离。
一、内部挖潜、汇集民智,夯实基层治理根基
加强基层党组织建设,构建基层治理“一张网” ,凝聚多元治理力量。针对社区居民多元需求,精心设计“找、明、运”环节,形成齐抓共管、协同共治合力,切实解决居民“急难愁盼”。聚焦“精准找”,在“微网格”中挖掘“人熟、地熟、情况熟”的党员干部、楼道长、居民骨干担任“微网格员”,精准服务辖区群众。聚焦“责任明”,明确“微网格员”发现报告风险隐患、协助基层基础工作、参与应急响应的工作职责,形成街道、社区、网格员、微网格员共管联动机制。聚焦“有效运”,坚持“线上”“线下”相结合的方式推进网格有效运行,深入收集社情民意,及时了解群众诉求。
二、外部共建、凝聚合力,构建共建共治格局
不断优化社区“大党委”设置,广泛吸纳辖区内企事业单位、社会组织,持续完善党建联席、协调议事、联抓联管工作细则,推进各领域党组织资源整合集聚。搭建区域化党建互联互动平台,与大生护理院、永兴街道卫生服务中心等单位签订共建协议,建立资源清单和需求清单14份,进行双向认领,实现资源共享、优势互补、互利互惠。深化“红色合伙人”模式,联合南通理工学院组建“星火社”志愿服务队,精心策划“飞越课堂”暑托班,护航辖区青少年健康成长。链接正策律师事务所、江苏银行、区红十字志愿服务队等资源,举办公益市集、义诊义剪、法律咨询等志愿服务活动10余场,覆盖辖区居民1000余人次。
三、优化服务、融合共治,为民办好实事好事
社区党委以“微改造”“微实事”为小切口,精准破解社区治理难题,帮助解决辖区居民困难,推动基层治理提质增效。结合“我为群众办实事”实践活动,联合“两代表一委员”及联建共建单位,开展“大走访大服务”活动3次,梳理问题清单11项。聚焦老旧小区治理难题,社区通过问题收集、走访调研、实地勘察等多种形式,组织党员代表、微网格员、群众代表等到现场勘察,依托“居民议事会”“红色议事厅”协商平台,召开联席议事会议6次,累计办好新增电瓶车充电车棚、积水点改造、维修破损路面等民生实事50余件。
越江社区党委通过“用心焕新 星火同行”书记项目,整合资源力量,强化担当引领,党群一心、群策群力,提升了群众反馈问题的办结率,提高了社区居民在邻里互助、文化活动等事项中的参与度和满意度,党建引领社区治理工作效能不断提升,辖区居民群众安全感、获得感、幸福感不断增强。