兼职网格员周小燕在小区巡逻时发现一户家中有烟冒出，及时联系主家，避免了一场火灾事故；专职网格员张红每天都要在自己的网格里转一转，发现问题随时处理；甚至有居民人在外地，把钥匙寄到社区，请社区网格员代为处理……这些虽然都是小事，累加起来已足够温暖辖区10000余名居民的心。

在仅有的0.6平方公里辖区内，虹西社区在精细化上下功夫，将99幢楼细分为9个网格，形成以党建为引领，以网格为基础的基层治理创新格局，真正实现“人在网中走，事在网中办”。

网格议事 汇民智聚民意

“以前小区里停车杂乱无章，很多车主都是见缝插针，有时想想还不如骑电动车方便呢。”家住虹桥新村的朱女士表示，有时候为了抢车位，几句不和就吵架也是经常有的事情。“不过，现在这样的情况越来越少了，这多亏了我们小区的‘停车管理自治公约’。”朱女士说道。

经过两年的老小区改造，辖区共规划机动车停车位505处，很大程度的缓解了老小区停车难的问题。硬件升级完善的同时，后续的服务和管理如何跟上，成为一道新的命题，社区牵头召开网格“求是园”议事会，召集小区业主、物业公司、相关职能部门，研究制定小区停车管理自治公约，还成立停车管理自管会，对车辆进行管理和服务。

社区按照网格相邻的原则，由社区党员和热心公益的居民组成“求是园”议事会，“求是园”坚持“为民而求，惠民为是，和谐满园”的理念，以“有事必议，有议必果，有果必究”为议事指南，就网格内居民群众关心的、与群众利益息息相关的热点难点问题共商解决之策。“求是园”成立至今，先后开展了各类议事活动二十余次，先后完成了小游园改造、小区停车位划线、健身步道规划等议事成果。

党员志愿 扶老弱暖民心

“天上不会掉馅饼，馅饼必然是陷阱；兼职刷单是诈骗，转账汇款要核验，网络购物别大意，绕开官方需谨慎；不明电话慎接打，可疑电话及时挂......”近期，这段朗朗上口的反诈宝典在虹西社区赢得居民的点赞，大家在不断“洗脑”过程中获得了反诈新技能。

针对社区老年人居多，反诈意识不强这一情况，虹西社区网格员们特别注重老年群体的反诈宣传，不仅讲解防范电信诈骗的知识，还通过手机操作直播软件，让居民认识到抖音视频中的“帅哥美女”、股票基金的“大师推荐”等五花八门的典型诈骗案例，增长了识诈防骗能力。

社区积极探索为民服务新途径，创建“网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置”的工作机制，将社干、辖区单位、社团组织等各类服务力量中的党员全部放在网格中，居民通过微信群“在线报事”，网格员将群众反映的社情民意上报，社区、街道和部门分级快速响应，初步实现基层联动处理居民诉求的功能，通过“居民点单、社区下单、单位接单”的方式，按需为居民提供精细化服务，切实解决实际问题。

资源整合 建平台促民生

“我们每周一、四在便民理发室，为高龄老人免费理发，对于行动不便的高龄、独居老人可以提前预约，我们提供上门服务，让老人们足不出户就能享受到社区大家庭的温暖和关怀。”位于和乐网格的“便民理发室”，自今年3月运营至今，已有200多位老人享受了服务，志愿者也从刚开始的一名增加到了四名。

虹西社区积极探索为民服务新途径，拓展便民服务平台，延伸服务触角，今年初专门针对高龄老人、行动不便的居民等，在就近网格开设便民理发室，由志愿者免费提供理发、刮脸等服务，建成的便民理发室温馨舒适，有效解决了辖区居民的“头等大事”。

社区“大党委”借力各成员单位党建资源优势，采取“工作共做、资源共享、文明共建、难题共解”方式，形成以社区“大党委”为统领、联建各单位党组织和全体党员共同联动的区域化党建格局。崇川区机关事务管理服务中心认领和美网格的阳台蔬菜项目，为社区种植爱好者提供专业的知识和技术支持；社区与南通开放大学施行“社区+学校”模式，在助老服务、党课宣讲、书记项目等多个领域进行创新探索和大胆尝试；在辖区便民点打造暖“新”驿站，为新业态新就业群体提供临时休息场所，满足他们的日常需求。

一个人，一方格，一双腿，穿梭在楼栋之中；一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，一个团队，提供着全科服务——这是虹西社区网格员的日常工作写照。虹西社区党委书记张莉表示，社区充分发挥基层党建在网格治理中的引领保障作用，激活每个“微网格”的“神经末梢”，在更大范围、更宽领域、更深层次推动实现惠民服务。