编者按：

为深入实施社区工作者队伍“紫琅雁阵”能力提升行动，推动基层党组织书记对标先进地区，在思想理念上主动看齐、干事劲头上奋力追赶。今年，崇川区继续选派社区书记赴苏州开展跟岗培训，全面融入跟岗社区的日常工作，围绕基层治理、集体经济、民生服务、队伍建设等四大专题进行沉浸式调研学习，进一步拓思路、转观念、增才干。即日起，崇川先锋推出“书记跟岗学思行”专栏，通过社区书记的生动讲述，呈现跟岗培训中的所见所闻、所思所感。

让“痛点清单”变“幸福账单”

和平桥街道北濠东村社区党委书记 王冬梅

城东街道德民社区党委书记 范菲菲

苏州工业园区娄葑街道泾园南社区是个 20 余年的动迁社区，有着 3506 户、12300 余名常住居民。在15天的跟岗学习中，我们像翻阅了一部生动的治理启示录，最让人印象深刻的，不是那些亮眼的荣誉牌匾，而是墙上 “磨破嘴皮、走破脚皮、厚着脸皮” 的自我要求。凭借这样的理念，社区党委积极作为，将楼道杂物乱堆放、空中飞线“蜘蛛网”、车库违规出租住人等社区“老大难”一一攻破，让沉甸甸的 “痛点清单” 变成了满含民心温度的 “幸福账单”。

理秩序：斩乱麻·筑防线·清隐患

“12幢3单元楼道内有电动自行车停放时间超过15分钟，请安排人员立刻处理。”社干王飞在AI智能监控中心的大屏幕前对物业发出指令。她向我们介绍道，泾园南社区的三个多层小区，已实现“AI智能监控体系”的100%全覆盖，同时，党委组织社工实行“监测三班倒”机制，联动物业公司构建起“15分钟的安全响应”，形成“人防+技防+智防”的安全防控体系，为整治工作提供了全时段、无死角的长效监督闭环，切实筑牢社区安全防线。在跟岗社区阵地的最显眼处，挂着大幅的数据图。“这是我们的‘挂图作战’一览表，从‘飞线整治’到‘车库整治’、‘楼道革命’的每一次阶段性成功都离不开这个‘法宝’。”社区党委书记章赏月介绍道。“挂图作战”的背后是社区书记挂帅、全体社干合力攻坚的无数个日夜坚守，是敢想敢干、担当作为的精神风貌，更是泾园南社区用行动书写的责任答卷。

暖民心：护银发·守童颜·燃微光

“伯伯，您家有2位70周岁以上的老人，这是您家的两份端午礼，好事成双，祝福您端午安康！”26日一早，我们便配合着社区为老人们送上端午礼，他们脸上洋溢的笑容就是我们最大的收获。泾园南社区充分激活集体资产效能，通过不断优化小区环境、发放股份制分红、完善因病致贫致难认定标准及补助体系等多元举措，推动社区居民深度共享集体经济发展红利，让发展成果以更精准的方式触达民生需求最深处。“儿童友好”是社区的“金字招牌”，在“童心园”儿童会客厅总能听到孩子们欢乐的笑声。泾园南搭建“家校社企”共育中心，并联合多家党建联盟单位组成“成长合伙人队伍”，通过定期开展“泾益·泾爱·泾育·泾护”四项专属服务，为孩子们的健康成长保驾护航。“下个月，我们将会举办第3期‘幸福泾园’暑托班，解决职工尤其是新就业群体带娃难题。”社区党委副书记周子晔说。“一老一小”是最大的民生，要以精细化的服务围绕群众所需所盼，用实际行动绘就幸福“新画卷”。

通心结：破坚冰·架心桥·疏堵点

“原来我们是走下去、围起来、上不来，问题解决不了，矛盾越积越多。”泾园二村驻点工作人员老冯感慨道。如今，“驻点 + 联席” 机制让治理堵点迎刃而解。社区在各小区设置 “连心亭”“会友长廊”“歇脚区”等作为“听音角”，创新运用“三通”治理术：“通”渠道，让民意有回声，设立“泾泉心”人大代表接待日，利用“微心愿”“铁脚板”“书记圆桌会”织密民情收集网，变被动“等访”为主动“寻访”；“通”机制，让化解有平台，建立“四方联席会议”机制，将矛盾调解搬到问题现场，变“单打独斗”为“协同作战”；“通”情理，让调解有温度，调解员以苏州方言拉家常，既讲法规又倾听诉求，寻找矛盾平衡点。这两年，20多起矛盾顺利化解，维护了小区的整治成果，增加了小区内的欢声笑语，也让干群间的信任纽带愈发牢固。

泾园南社区的“痛点”也是当下基层治理的共性难点。社区攻坚作战图上的话语格外醒目“哪一项工作不难干？越难干，就越要干！”我们要以直面问题的勇气、攻坚克难的担当，将“痛点清单”销号，铺就通往 “幸福账单”的道路，这是基层治理的破局之道，更是守护民心的必然选择。