数月前，辖区某老旧小区楼栋单元的业主决定加装一台电梯，由于对流程不熟悉，轻信了“小广告”，安装工程进展不顺，崇川区市场监督管理局得知情况后立即上门查看，协助解决加装电梯难题。

崇川作为南通的主城区，老旧小区较多。随着时间推移，高龄住户日益增长，上下楼出行存在诸多不便，小区业主加装电梯的需求越来越多。截至10月底，崇川区已完成加装电梯近五十台，数量呈增长趋势。由于电梯安装有较强的专业性，不少群众反映对加装电梯办理过程存有疑问。作为电梯使用安全的监管部门，崇川区市场监督管理局通过“三步走”积极解决群众在老旧小区加装电梯方面的急难愁盼。

第一步：咨询答疑

我局在受理加装电梯开工告知时接受群众和施工单位咨询近百件，具体就电梯安装单位资质、电梯安装流程、特种设备使用单位确认等问题提供详细解答。

第二步：安装抽查

针对目前加装电梯市场部分中介单位的不规范行为，我局对办理了开工告知的电梯组织开展抽查，突击检查施工现场电梯安装单位和安装人员资质等情况，确保电梯安装过程安全、规范。

第三步：压实责任

由于大部分业主更注重电梯的投入使用，容易忽视电梯使用过程中的安全责任，特别是对电梯使用单位的职责不够重视。为此，监管人员对加装楼栋的业主加强普法宣教，督促相关业主切实落实特种设备使用单位主体责任。

下一步，崇川区市场监管局将根据辖区加装电梯的运行实际，立足职能职责，加强对老旧小区加装电梯的监管，特别是围绕加装电梯检验登记、主体责任落实、电梯维保质量等开展专项检查，确保群众乘梯安全。